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講演会 セミナーの報告
大阪販売士協会 過去行われた、講演会セミナーの報告！
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「中小企業がネットで失敗する５つのパターン」
～業種別ネット活用法～
日 時 平成２４年８月２日（木）午後３時～同４時３０分
会 場 マイドームおおさか８階 第２号会議室
月商2万円のネットショップをリニューアルし、わずか6ヶ月で月商300万円を達成した実績を持つBa.Lanzaの須田社長。今回は主にマーケティングと顧客のリピート化を得意とされる須田社長をお招きし、ネット販売失敗のパターンを具体的に紹介いただきながら、中小企業のネット活用法についてご説明をいただきました。
講 師 株式会社Ba.Lanza 代表取締役社長 須田 祥充 氏
1962年大阪生まれ。大学卒業後、大手電機メーカーで営業職を経験。在職中に学生時代からの趣味バドミントンをテーマにメールマガジンを発行。たちまち人気のメルマガとなり、2007年2008年まぐまぐ大賞を受賞。同時に自作自演のバドミントンのレッスンDVDを製作したところ注文が殺到。2005年6月、20年勤めた電機メーカーを退職し株式会社Ba.Lanzaを設立。現在、バドミントン専門のネットショップ5店舗を運営しつつ、インターネットと動画活用を軸に中小企業、個人事業主のコンサルティングを行う。
| 平成24年度 第2回講演会報告 テーマ：「中小企業がネットで失敗する５つのパターン」 ～業種別ネット活用法～ 講 師：株式会社Ba.Lanza 代表取締役社長 須田 祥充 氏 報告者：山﨑 孝二 講師の須田祥充（すだ よしみつ）氏は、1962年大阪生まれ。大学卒業後、大手電機メーカーで営業職を経験。在職中に学生時代からの趣味バドミントンをテーマにメールマガジンを発行。たちまち人気のメルマガとなり、2007年2008年まぐまぐ大賞を受賞。同時に自作自演のバドミントンのレッスンDVDを制作したところ注文が殺到。2005年6月、20年勤めた電機メーカーを退職し株式会社Ba.Lanzaを設立。現在、バドミントン専門のネットショップ5店舗を運営しつつ、インターネットと動画活用を軸に中小企業、個人事業主のコンサルティングを行う。 講演の内容 ①成長期を過ぎたネット市場 2005年 21,580億円 2006年 27,060億円 125％ 2007年 33,050億円 122％ 2008年 38,670億円 117％ 2009年 43,750億円 113％ ネット市場に出せば売れた時代である2000年～2004年の成功体験は通用しない。 近年、市場の伸びが鈍化している。 ②ネットショップの市場規模 平成22年度電子商取引に関する市場規模は、 （2011年6月 経済産業省の発表） 百貨店6兆円 コンビニ 8兆円 EC 7.8兆円（2010年）、現在は約9兆 円で、コンビニを上回る。 ＜EC化率＞ 2009年 6.7兆円 EC化率 2.08％ 2010年 7.8兆円 EC化率 2.46％ （EC化率 衣料・アクセサリー 0.88％ 食料品・小売 0.71％ 家具・家庭用品・電化製品 3.47％ 宿泊・旅行 2.14％ 取り扱いの商品の市場規模とEC比率が分かると自社のシェアが分かる。） ③鉄板の方程式 売上＝アクセス数×転換率×客単価 ＊転換率＝買い物率 アクセスいただいた方のうち、何名が買い物をしたか。 ④アクセスアップのために SEO対策（中途半端でオープンは恥ずかしい？） とにかく、まずはネットショップをオープンいただきたい。 PPC(ﾍﾟｰﾊﾟｰ･ｸﾘｯｸ)広告戦略（新規客を集める） メルマガ（既存客のリピート化） ブログ（情報発信） Facebook（コミュニティ） Facebookで物を売ることは難しい。 ツイッター（新鮮な情報を発信） ⑤転換率アップのために ページデザイン（見やすい） サイト構成（迷子にならない） ユーザビリティ（カートボタンの色） 一般的に、買い物かごは大きく、色は赤かオレンジ。 カゴ落ち率（フォームの最適化） 安心（SSL、個人情報） 返品規約（企業情報） 決済の多様化（クレジット、代引き、コンビニなど） ＊転換率は、Mallで４～５％、独自ドメインで１％。これぐらいで優秀な方である。 ⑥客単価アップのために レコメンドシステム（アマゾンの場合、買物カゴの下に広告がある） セット商品 高額商品、プロ用商品を置く（一般商品が安く感じる） ついでに買物（安い品物を並べて置く） 送料無料まであと○○円（あともう少し、お買いものいただければ送料無料） ⑦業種別ネット活用法（市場調査） まずは、下記を調べる。 参入する前に競争店を知ろう（市場調査） クリック広告（PPC）ヤフー、グーグル お金を払って出している広告をチェックする。 検索上位（SEO） 楽天ランキング ヤフオク出品数 ⑧業種別ネット活用法（リスト収集） 見込み客を集めることを目的に 魅力的なオファー 無料見積り 無料メール相談 PDFファイルダウンロード 小冊子プレゼント サンプル進呈 低価格お試しセット ⑨楽天市場を見てみよう／楽天のメリット 御社が扱っている商品、サービスを楽天市場で確認する。そして、楽天市場のメリッ ト、デメリットについて考える。 ⑪失敗する5つのパターン ●競合他社、市場規模、需要の調査不足 ●マーケティング方法（集客方法）があいまい ●そもそも採算がとれない（商品粗利） ●広告費が投入できない ●サイト更新の人材がいない（片手間運営） “ネット販売はＩＴ業ではなく、小売業”。十分な市場調査を行った上で、ネット売店の店長として1日24時間絶えずお客様を呼び込む努力をすれば、ネットの中（通信販売）に、お客さんが入ってくる、まさにネット販売は小売業と同じである。 |
大変な熱気のなかで皆さん熱心に聴講されました 皆さんも大阪販売士協会に入会され。
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